Sala do Empreendedor de Cachoeira recebe o Selo Sebrae de Referência em Atendimento
A Sala do Empreendedor de Cachoeira do Sul recebeu hoje, em Porto Alegre, o Selo Sebrae de Referência em Atendimento – categoria Bronze. A premiação foi entregue ao prefeito Leandro Balardin e ao secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, André Bessow, durante a cerimônia estadual promovida pelo Sebrae-RS.
O selo é um reconhecimento concedido às Salas do Empreendedor que se destacam pela excelência na gestão, pela qualidade no atendimento e pela oferta de soluções voltadas ao fortalecimento dos pequenos negócios. As certificações – Bronze, Prata ou Ouro – são definidas após avaliação criteriosa e auditoria anual de critérios específicos que analisam práticas e resultados.
A certificação é uma metodologia criada pelo Sebrae para avaliar e reconhecer a qualidade do atendimento e dos serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e seus parceiros. O processo incentiva boas práticas, inovação, eficiência e aprimoramento contínuo do suporte oferecido aos empreendedores.
A avaliação tem 7 pilares analisados que incluem gestão e planejamento, qualidade do atendimento presencial e digital, oferta de soluções como cursos, capacitações, orientações e serviços MEI, atendimento via “cliente oculto” e evidências de boas práticas e resultados.
As Salas são certificadas em etapas estadual e nacional, podendo alcançar os níveis Bronze, Prata, Ouro e, na fase nacional, o Diamante.
